Assistente Me Poupe

Política de Privacidade

Última atualização: 19 de novembro de 2025

1. Introdução

O Assistente Me Poupe ("nós", "nosso" ou "plataforma") respeita a sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

O Assistente Me Poupe é um assistente financeiro pessoal que funciona via WhatsApp, oferecendo serviços de gestão financeira, registro de despesas e receitas, criação de metas, orçamentos e relatórios financeiros.

2. Responsável pelo Tratamento

O controlador dos dados pessoais é o Assistente Me Poupe, com as seguintes informações de contato:

3. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

3.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

  • Dados de identificação: Nome completo, email, número de telefone/WhatsApp
  • Dados financeiros: Informações sobre despesas, receitas, metas financeiras, orçamentos e relatórios que você registra através do assistente
  • Dados de pagamento: Informações necessárias para processar assinaturas e pagamentos (processadas por provedores de pagamento terceirizados)
  • Dados de comunicação: Mensagens trocadas via WhatsApp entre você e o Assistente Me Poupe

3.2. Dados coletados automaticamente:

  • Dados de uso: Histórico de interações, frequência de uso, funcionalidades acessadas
  • Dados técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, informações do navegador, timestamps de acesso
  • Dados de localização: Apenas quando necessário para funcionalidades específicas do serviço

3.3. Dados sensíveis:

Não coletamos intencionalmente dados sensíveis conforme definido pela LGPD (origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, dados de saúde, vida sexual, dados biométricos ou genéticos), exceto quando necessário para o fornecimento do serviço e com seu consentimento explícito.

4. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4.1. Prestação do serviço:

  • Processar e responder às suas solicitações via WhatsApp
  • Registrar, organizar e analisar suas informações financeiras
  • Gerar relatórios, gráficos e análises financeiras personalizadas
  • Fornecer recomendações e insights financeiros
  • Gerenciar sua assinatura e processar pagamentos

4.2. Melhorias e desenvolvimento:

  • Melhorar a qualidade e funcionalidades do serviço
  • Desenvolver novos recursos e funcionalidades
  • Realizar análises estatísticas e pesquisas

4.3. Comunicação:

  • Enviar notificações sobre o serviço, atualizações e mudanças importantes
  • Responder a solicitações de suporte e atendimento ao cliente
  • Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento)

4.4. Cumprimento legal:

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Responder a solicitações de autoridades competentes
  • Proteger nossos direitos e prevenir fraudes

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Consentimento: Quando você nos fornece seu consentimento específico para determinados tratamentos
  • Execução de contrato: Para cumprimento das obrigações contratuais do serviço de assinatura
  • Cumprimento de obrigação legal: Para atender obrigações impostas por lei
  • Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

6.1. Prestadores de serviço:

  • Provedores de pagamento: Para processar pagamentos e gerenciar assinaturas
  • Provedores de hospedagem: Para armazenar e processar dados na nuvem
  • Serviços de análise: Para análise de dados e melhorias do serviço
  • Provedores de comunicação: WhatsApp e outros serviços de comunicação

Todos os prestadores de serviço são contratados com obrigações de confidencialidade e segurança adequadas, em conformidade com a LGPD.

6.2. Autoridades competentes:

Podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades governamentais competentes.

6.3. Transferências internacionais:

Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que os dados sejam protegidos por cláusulas contratuais adequadas ou outros mecanismos legais previstos na LGPD.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Controles de acesso baseados em autenticação e autorização
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Backups regulares dos dados
  • Treinamento de equipe em segurança de dados
  • Protocolos de resposta a incidentes de segurança

Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Caso identifiquos uma violação de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando a retenção for exigida ou permitida por lei. Os critérios de retenção incluem:

  • Dados ativos: Enquanto você mantiver uma conta ativa e assinatura
  • Dados após cancelamento: Por período necessário para cumprir obrigações legais e regulatórias, geralmente até 5 anos após o término da relação contratual
  • Dados para defesa legal: Até o término de prazos prescricionais aplicáveis

Após o término do período de retenção, seus dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

9. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

9.1. Direitos garantidos:

  • Confirmação e acesso: Obter confirmação sobre o tratamento de seus dados e acessar seus dados pessoais
  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
  • Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviço
  • Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento
  • Informação: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
  • Revogação do consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
  • Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias
  • Revisão de decisões automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado

9.2. Como exercer seus direitos:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através de:

Responderemos sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias, podendo ser prorrogado por mais 15 (quinze) dias mediante justificativa.

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

11. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do nosso site ou por email. A data da "Última atualização" no topo desta página indica quando a política foi revisada pela última vez.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através de:

14. Autoridade Supervisora

Se você considerar que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD ou suas disposições, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

15. Contato

Para questões, dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Ao utilizar o Assistente Me Poupe, você concorda com esta Política de Privacidade. Se não concordar com algum aspecto desta política, por favor, não utilize nossos serviços.

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